针对今年1至4月份，我省发生的旅游安全事故以及五一小长假、雨季、汛期将至，影响旅游安全的不稳定因素增多等实际情况，昨日“2012年全省旅游安全工作会”在昆明举行，针对突出的旅游安全重点问题进行了多项工作部署。据了解，5月起省旅游局就将在全行业实施涉旅的现有国家标准、行业标准和地方标准，推动旅游企业将旅游标准化建设纳入服务质量和安全工作全员、全过程、全方位管理中，新制订的标准将进一步加强对安全的要求。
前4月旅游安全不乐观
记者从会上获悉，今年1至4月，各类涉旅安全事故多发，总体形势不容乐观。仅从旅游团队方面反映出的情况看，截至2012年4月25日，云南旅游安全保障救援中心接到各类事故报案中，交通事故类和疑似食物中毒类案件数量明显。
其中11人为交通事故死亡，楚雄2·18交通事故死亡10人，西双版纳4·10交通事故死亡1人。云南省旅游局局长喻顶成分析，从事故成因看，今年发生的两起道路交通亡人事故都与旅行社行程安排不合理致使驾驶员赶时间、赶行程、疲劳驾驶有联系，此外4·10交通事故同时还暴露出非法使用无资质车辆的严重问题。
多措施预防安全事故
为了有效防范和坚决遏制旅游安全事故多发的势头。会议透露，下一步将对重点领域和重点环节展开安全防范。
其中道路交通事故防范是重中之重。旅游主管部门要加强对旅行社用车的安全监管，坚决杜绝旅行社租用手续不全、安全要求不达标的车辆。旅行社在旅游产品设计、线路安排方面要充分考虑我省道路复杂、天气多变等道路交通不利因素，合理科学安排行程，防止赶行程。同时旅行社租用车辆必须选择信誉好、车况好、安全度高的旅游汽车公司，在与旅客签订旅游合同时要明确提出安全注意事项。旅游汽车公司要严格执行交通部门“四统一”的规定，严禁旅游车驾驶员私自承接业务的行为。督促旅游汽车驾驶人员必须按照旅行社与旅游客运企业签订的《旅游包车运输合同》运行，不得私自更改线路。此外要利用车载GPS卫星定位系统实施对旅游客运车辆及驾驶员的动态监控，严防旅游客运车辆超速行驶。
旅游食品安全事故防范方面，重点加大对A级景区范围内的食品经营户的检查。配合卫生部门重点对旅游景区（景点）、星级宾馆饭店、农家乐、团队餐饮单位餐厅及饮用水的卫生安全进行监督检查。而各有关旅游餐饮经营企业要严格落实从业人员健康检查制度，规范食品加工制作及餐饮用具清洗消毒等。
要加强对旅游目的地安全风险的预警，要进一步与气象、国土资源、卫生等部门探索和建立旅游安全联合预警信息发布机制，充分利用互联网、手机短信等手段，健全旅游安全预警信息发布平台。其次必须加强旅游突发事件应急处置机制建设。要求各旅游安全协调机构和旅游企业要建立完善旅游安全应急处置制度和应急预案，定期组织应急演练等。
此外，在事故处置中，还提出要及时、全面掌握事故处理动态、事故原因等信息，加强与公众、新闻媒体的沟通。不要封锁消息，不要敷衍塞责，不要忽视网络舆论和网络民意，要及时全面发布权威信息，消除谣言、避免炒作等。
