云南省旅游局提出要推进云南旅游行业整合步伐,打造对云南旅游业有较大影响力的旅游方向盘型企业集团。
云南旅游行风直接影响旅游行业的形象,直接影响旅游产业的发展,云南省纠风办、省监察厅将在全省旅游行业开展民主评议行风工作,通过此项工作的开展,必将有力推动旅游行风的转变,树立云南省旅游行业良好形象。
云南旅游行业将按照建立现代企业制度的要求,积极推进旅游行业整合,对现有的旅行社、旅游饭店、景区(点)、旅游购物企业、旅游客运企业等推动整合重组,优化配置资源,对重点企业进行政策扶持和重点培育。突出主营业务,强化核心竞争力,以重点企业为核心,构建综合性、区域性、专业性大型旅游企业,培育一批品牌企业,打造对云南旅游业有较大影响力的旅游旗舰型企业集团。
同时针对旅游新业态的发展趋势,做精一批中小旅游企业,并建立与大型旅游企业集团的网络服务协作关系,提高旅游组织化程度和社会化水平。针对目前云南省旅行社外出开拓市场能力较弱,在地接业务中严重受省外组团旅行社打压和制约的现状,旅游主管部门要积极引导旅行社主动“走出去、引进来”,到客源市场设立分社,积极开拓客源市场,改变云南旅行社被动经营的局面。
针对旅游市场监管对象涉及面广,现有旅游法律不完善,监管难度大的实际,云南省旅游局要求行业要充分发挥旅游标准化对规范企业经营行为、引导游客理性消费、防范安全事故、提升旅游服务质量等方面的作用,全面推进旅游标准化工作。
建立全面覆盖旅游各要素行业的标准化体系。在现有的饭店、景区、旅游厕所、旅游餐饮设施与服务、绿色旅游饭店等国标、行标及云南省已经制定的旅行社、导游、旅游车、旅游购物地方标准的基础上,尽快出台《旅行社接待服务质量规范》和与之相匹配的旅游团队餐、特色民居客栈、精品主题饭店、经济型酒店、旅游公共服务体系及旅游安全等地方标准、形成涵养云南省旅游要素各领域的旅游标准化体系。