日前，全省旅游行业“打非治违”和打击强迫及变相强迫消费专项行动领导小组在昆明组织召开专项行动第一、第二阶段工作总结会议。记者从会上获悉，自6月12日专项行动启动以来，各地加强领导、周密部署，相关部门强化协作，合力整治旅游市场。截至10月8日，全省累计出动执法人员5.7万余人次，16名旅行社从业人员、导游、旅游车驾驶员被列入“黑名单”管理，取缔无证照经营户51家，处罚旅游企业224起，停业整顿旅游企业11家。全省各级旅游质监机构共受理游客投诉193起，游客投诉量呈逐月下降的趋势。
此次专项行动重点打击涉及旅游行业的5类29种非法经营及违法违规行为。各地结合实际，采取重点时段、重点线路、重要节点设点检查，重点旅游企业突击检查，重要行业领域拉网式排查等方式，全面推进整治工作。各部门各司其职，对发现的违法违规行为认真查处；对不属于本部门管辖权限内的，及时移送相关部门查处。目前，交通、工商、公安等部门对接收到的移送案件均进行了有力查处。省工商局同步开展“消费维权进景区”活动，查处制售假冒伪劣商品、无证或超范围经营、虚假广告宣传、合同违约等违法违规案件108件。省价格监督检查局查处旅游价格违法行为58起。省地税局重点对6家旅行社开展税收专项检查。通过各地各部门的积极参与、配合、协作，基本形成全省一盘棋的旅游市场整治工作格局。
专项行动实施案件督办制度，至今对36件重大案件进行挂牌督办，已办结26件。建立联合督查工作机制，先后在昆明、楚雄、大理、丽江、迪庆、西双版纳、普洱等州市督查，并对昆明—大理—丽江—香格里拉、昆明—西双版纳等热点旅游线路及相关地区进行暗访。同时，以旅游标准化为着力点构建市场监管和规范的长效机制。现已组织制定了《旅行社接待服务规范》及与之配套的旅游购物、旅游汽车、经济型酒店、特色客栈、旅游团队餐饮服务、温泉等14项地方标准和1项行业标准，初步建立起涵盖旅游业食、宿、行、游、购等要素的标准体系。
通过4个多月的检查和整治，旅游行业违法违规行为得到有效遏制，昆明、大理、丽江、西双版纳等地旅游市场秩序明显好转，列入全国旅游满意度测评监控的昆明、丽江两市在全国的排名稳步上升。
