近日中消协、中航局运输司联合发布报告，显示超过七成消费者曾遇航班延误，而根据《2011年民航行业发展统计公报》数据显示，国内线航班正常率为77.2%。为此有旅游公司建议，旅客可以从多个维度降低航班延误风险，也可以在购买机票时，加购航班延误险以补不足。
根据中国民用航空局发展计划司的《2011年民航行业发展统计公报》，2011年，航空公司计划航班235.3万班，正常执行181.5万班，航班正常率为77.2%。其中：主要航空公司计划航班201.8万班，正常执行157.2万班，；中小航空公司计划航班33.5万班，正常执行24.4万班，航班正常率为72.7%。其中主要及中小航空公司，航班不正常原因依序为：航空公司自身原因（37.10%、45.10%）、流量控制（27.50%、25.20%）、天气原因（20.00%、18.50%）、其他（15.40%、11.20%）。
据了解，统计结果与航班动态，虽能协助旅客因应航班现况作最有效的时间规划，但若要补偿因延误带来的不便与损失，航班延误险会是更好的选择，恰可贴补旅客因航班延误等意外，为维持必要食、宿所发生的费用。当游客乘坐投保航班，且航班抵达目的地时延误3小时（过去为4小时）以上，保险公司会理赔300元。
目前，一些旅游网站率先于在线代理中推出了返航、备降的理赔，若航班被取消、游客被保护到其他航班或所乘航班起飞后返航、备降，则赔偿100元。目前航班延误险可投保国内航班，一份保险费用仅为20元。
购买延误险与理赔都十分简单，只要购买机票时，点选下拉式选单即可，不需另外签字盖章；理赔时，携程等旅行网站会直接依航班延误信息处理，客人不需要提信息以供核实。电子保单同时也更环保、减少纸张浪费。
此外，除了在国内航线提供航班延误险外，在国际航线与国内航线则同时另提供航意险可选择，购买方式一样便捷。
